Jak zdobyć zaufanie klientów do naszych produktów?

Skontaktowała się z nami europejska fabryka form, prosząc o lustrzaną-spójność wykończenia i zmniejszenie liczby poprawek, prosząc o próbki do użytku próbnego.

Po wstępnej próbie naszej wysokiej-jakościstalowy strzałpołysk przedmiotu obrabianego uległ znacznej poprawie.

Jednak dziesiątego dnia pojawiło się kilka wadliwych form,-klient podejrzewał istotny problem i był gotowy zakończyć okres próbny. Nasi inżynierowie pracowali przez całą noc, przeglądając dzienniki produkcji i partie testowe, i odkryli, że nie była to zwykła wada materiałowa. Zamiast tego współczynnik obciążenia i czas cyklu klienta były niezgodne z naszymi zalecanymi wartościami. Dodatkowo, w niektórych partiach otwór sita recyklingowego był zbyt duży, co skutkowało nadmiernym zatrzymywaniem proszku i przyczyniało się do miejscowych zarysowań.

Dlatego od razu zaproponowaliśmy dwa rozwiązania: po pierwsze, ponowne wysłanie-śrutów metalowych o wysokiej sferyczności, które przeszły sortowanie wtórne, i dołączenie raportów PSD/SEM/XRF dla tej partii; po drugie, wysłanie inżynierów do fabryki w celu dostosowania współczynnika obciążenia, zwiększenia intensywności separacji magnetycznej i poprawy konfiguracji ekranu. Po dwóch tygodniach-optymalizacji witryny wyniki analizy historycznej wykazały, że naszpolerowanie śrutu stalowegoobniżyło wartość Ra powierzchni lustra średnio o 45%, stopień pękania o 38%, a stopień odzysku ustabilizował się na poziomie 92%. Klient zmienił zamówienie próbne w ilości 6 ton na dostawę kwartalną i podpisał umowę roczną, wymagającą raportów zużycia dla każdej partii firmy PSD i-firm zewnętrznych.